5 Cái Bẫy Tâm Lý Khi Tuyển Dụng: Làm Sao Để Tránh Chọn Sai Người?
Theo nghiên cứu, hơn 70% các nhà tuyển dụng thừa nhận rằng họ sử dụng cảm giác “trực giác” để chọn ứng viên thay vì dựa trên bằng chứng rõ ràng. Chính vì vậy, các thiên kiến vô thức thường len lỏi vào quá trình này, ảnh hưởng đến chất lượng quyết định tuyển dụng.
Bạn có bao giờ cảm thấy bực mình khi tuyển được một người mà bạn nghĩ là hoàn hảo, nhưng sau đó lại phát hiện ra họ không phù hợp với công việc? Đó có thể là do bạn đã mắc phải một trong những cái bẫy tâm lý chính là thiên kiến khi tuyển dụng. Chúng ta thường nghĩ rằng mình có thể đánh giá một người chỉ qua một cuộc phỏng vấn, nhưng thực tế, con người chúng ta dễ bị ảnh hưởng bởi những thiên kiến vô thức. Hãy cùng khám phá 5 loại thiên kiến phổ biến nhất trong tuyển dụng và cách để tránh chúng.
1. Thiên kiến "quá tự tin": Tôi biết mình đúng mà!
Bạn có bao giờ cảm thấy mình đã có quá nhiều kinh nghiệm để sai lầm khi chọn người? Đó chính là lúc thiên kiến quá tự tin xuất hiện. Chúng ta thường tin rằng trực giác của mình luôn đúng và nghĩ rằng họ đã có nhiều năm kinh nghiệm để đưa ra phán đoán chính xác, nhưng thực tế, các quyết định này có thể thiếu căn cứ khách quan nó có thể bị ảnh hưởng bởi những ấn tượng ban đầu hoặc những thông tin không đầy đủ.
2. Hiệu ứng "hào quang": Đẹp trai/đẹp gái chắc ăn là tài năng!
Bạn có bao giờ gặp một người rất đẹp trai/đẹp gái và tự động cho rằng họ cũng rất thông minh và tài năng không? Đó chính là hiệu ứng hào quang trong tuyển dụng. Hiệu ứng này xảy ra khi một đặc điểm nổi bật của ứng viên làm mờ đi những yếu tố khác. Điều này xuất phát từ việc não bộ có xu hướng tự động tổng quát hóa, biến một ấn tượng tích cực thành đánh giá toàn diện về ứng viên. Khi một đặc điểm nổi bật của ứng viên làm lu mờ đi những yếu tố khác, chúng ta có xu hướng đánh giá quá cao họ.
3. Thiên kiến có xu hướng tìm người giống mình:
Chúng ta thường cảm thấy thoải mái khi ở bên những người có điểm chung. Trong tuyển dụng, điều này có thể dẫn đến hiệu ứng tương đồng. Chúng ta có xu hướng ưu tiên những ứng viên có sở thích, quan điểm hoặc xuất thân tương tự mình, mà không để ý đến những ứng viên khác có thể phù hợp hơn với công việc.Nguyên nhân của hiệu ứng này là mong muốn cảm thấy thoải mái và gắn bó. Khi thấy ứng viên có điểm chung với mình, người tuyển dụng thường dễ dàng hơn trong việc xây dựng mối quan hệ. Tuy nhiên, điều này có thể khiến họ không công bằng với các ứng viên khác.
4. Xác nhận những gì mình đã tin trước đó luôn đúng: Tôi đã nói mà!
Khi đã có ấn tượng ban đầu về một ứng viên, chúng ta thường tìm kiếm những bằng chứng để chứng minh rằng mình đã đúng. Con người có xu hướng tìm kiếm những thông tin phù hợp với quan điểm của mình và bỏ qua những ý kiến trái ngược. Đây chính là thiên kiến xác nhận. Chúng ta chỉ tập trung vào những thông tin ủng hộ quan điểm của mình, trong khi bỏ qua những thông tin trái ngược. Trong tuyển dụng, điều này có thể khiến nhà tuyển dụng tập trung vào những câu trả lời phù hợp với ý định ban đầu, dẫn đến đánh giá không toàn diện.
5. Tương quan ảo: Đặt câu hỏi kỳ lạ để biết tính cách?
Bạn có bao giờ gặp những câu hỏi phỏng vấn kỳ lạ như "Nếu bạn là một con vật, bạn muốn là con gì?" chưa?Nhiều người tin rằng những câu hỏi này có thể giúp đánh giá tính cách của ứng viên, nhưng thực tế, đây chỉ là một tương quan ảo. Không có bằng chứng khoa học nào chứng minh rằng câu trả lời cho những câu hỏi này liên quan đến khả năng làm việc. Thiên kiến này phát sinh từ việc bộ não tìm kiếm sự kết nối giữa các yếu tố không liên quan.
Làm thế nào để tránh những cái bẫy thiên kiến này?
- Sử dụng công cụ tuyển dụng: Các phần mềm tuyển dụng như Công nghệ AI giúp loại bỏ các yếu tố như tuổi tác, giới tính, hoặc ngoại hình, giúp đánh giá ứng viên công bằng và dựa trên kỹ năng. Có thể giúp loại bỏ những thành kiến chủ quan và đánh giá ứng viên dựa trên các tiêu chí khách quan hơn.
- Xây dựng quy trình phỏng vấn rõ ràng: Đặt ra những câu hỏi cụ thể, liên quan đến công việc và đánh giá tất cả các ứng viên theo cùng một tiêu chí. Điều này cũng giúp tránh thiên kiến và giúp quá trình tuyển dụng trở nên chuyên nghiệp hơn.
- Tìm kiếm sự đa dạng trong đội ngũ tuyển dụng: Một đội ngũ đa dạng sẽ mang đến nhiều góc nhìn khác nhau và giúp giảm thiểu thiên vị.
- Nâng cao nhận thức về thiên kiến: Càng nhận thức rõ về các thiên kiến vô thức, nhà tuyển dụng càng dễ dàng tránh được chúng. Đào tạo định kỳ sẽ giúp đội ngũ tuyển dụng phát triển cách tiếp cận khách quan hơn và tránh mắc phải chúng.
Kết luận: Một quy trình tuyển dụng công bằng không chỉ giúp tìm kiếm nhân tài mà còn tạo dựng một đội ngũ đa dạng, đem lại giá trị bền vững cho doanh nghiệp. Hiểu rõ về các thiên kiến trong tuyển dụng là bước đầu tiên để chúng ta có thể đưa ra những quyết định tuyển dụng chính xác và công bằng hơn. Hãy luôn nhớ rằng, một quyết định tuyển dụng sai lầm có thể ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của cả đội nhóm thậm chí là cả doanh nghiệp.
Về Tscout
Tscout là công ty cung cấp các giải pháp tuyển dụng toàn diện nhờ ứng dụng công nghệ (AI), bao gồm:
Nền tảng tuyển dụng dành riêng cho Freelance Recruiter: Giúp các Freelance Recruiter tiếp cận những công ty công nghệ hàng đầu, quản lý hồ sơ ứng viên hiệu quả và tối ưu hóa quy trình tuyển dụng.
Dịch vụ Headhunt: Với đội ngũ chuyên gia Headhunt giàu kinh nghiệm, Tscout cam kết mang đến cho doanh nghiệp những ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc.
Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ tuyển dụng của Tscout:
Đáp ứng mọi nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp
Tìm kiếm được những ứng viên chất lượng cao
Nâng cao hiệu quả tuyển dụng bằng ứng dụng công nghệ AI tiên tiến
Tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng
Hãy liên hệ với Tscout ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí về dịch vụ tuyển dụng.
Thông tin liên hệ:
Linkedin:https://www.linkedin.com/company/tscoutvietnam/
Instagram: https://www.instagram.com/tscoutvn/
Facebook: https://www.facebook.com/tscoutvietnam
Website: tscout.ai
Phone: 0862072277
Tscout - Giải pháp tuyển dụng toàn diện!
